// privacidad
política de privacidad
última actualización: octubre de 2026
01Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas a través de a3grafica.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- titular
- Jasmin Kluiber
- nombre comercial
- a3gráfica
- NIF
- Y9878805C
- domicilio
- Av. de la Constitución, 42 · 23400 Úbeda (Jaén) · España
- a3g@a3grafica.com
- sitio web
- https://a3grafica.com
02Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, el contenido de tu mensaje y la confirmación de que aceptas esta política.
- Correo electrónico y WhatsApp: los datos que incluyas cuando nos escribas directamente (nombre, contacto, archivos o fotografías de tu proyecto, etc.).
- Datos técnicos de navegación: como en cualquier web, el servidor registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada) en sus registros de actividad, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.), ya que no son necesarios para atender tu consulta.
03Para qué los usamos y con qué base legal
| finalidad | base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento, que das al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD). |
| Preparar el presupuesto que nos pidas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Si llegamos a un acuerdo: gestionar el encargo, la facturación y la contabilidad. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD). |
| Mantener la seguridad de la web y prevenir el spam y los usos abusivos. | Interés legítimo del titular en proteger su web (art. 6.1.f RGPD). |
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no se toman decisiones automatizadas sobre ti.
04Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no dan lugar a un encargo: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos que exige la ley (con carácter general, seis años para la documentación contable y mercantil y cuatro años a efectos fiscales).
- Registros técnicos del servidor: durante el periodo que establece el proveedor de alojamiento para garantizar la seguridad del servicio.
Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
05Quién más puede acceder a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales cuando lo requieran). Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, es decir, que solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Hostinger: alojamiento de la web y servicio de correo electrónico.
- FormSubmit (formsubmit.co): servicio que recibe el formulario de contacto y lo reenvía a nuestro correo. Antes del envío puede mostrarte una página de verificación antispam del propio servicio. FormSubmit es un proveedor externo que puede tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que ofrezca el proveedor conforme al RGPD. Si prefieres que tus datos no pasen por este servicio, puedes escribirnos directamente a a3g@a3grafica.com.
Si decides contactar por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de ese servicio, prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
06Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que se limiten.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso habitual.
- Retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escríbenos a a3g@a3grafica.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
07Menores de edad
Los servicios de a3gráfica se dirigen a personas adultas y empresas. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos: según el artículo 7 de la LOPDGDD, en ese caso es necesario el consentimiento de tus padres o tutores.
08Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los buzones y al área privada está protegido con credenciales y solo el titular accede a la información de contacto.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en el funcionamiento de la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.